数据【来源】：中国互联【网络】信息【中心】 制图：张丹峰
日前，人社部等【部门】向社会【发布】“区块链工程【技术】【人员】”“互联网营销师”等9个新职业，这是我国自《中华【人民】共和国职业分类大典》【颁布】以来【发布】的第三批新职业。 【随着】我国经济转型【升级】所提出的【积极】【倾听】这个【特别】【重要】的人际【沟通】【技巧】，接【下来】下一个【重要】的人际【交往】【能力】，【就是】要读懂【别人】的【社交】【信号】，【之前】有一次听到【一位】妈咪跟我【抱怨】说幼儿园的【老师】【反映】他的孩子太爱【表现】，班里的小【朋友】都不【喜欢】跟她家的【宝贝】玩，【结果】他回家问孩子【发生】了【什么】孩子【并不】【知道】，孩子只是说我很【用力】的跟他们【表演】故事啊。的【推进】，【人工】智能、物联网、区块链等新兴【技术】在多【领域】【运用】，与之【相关】的新职业应运而生，【人工】智能工程【技术】【人员】【便是】其一。用户在手机上【简单】的一键式【操作】，【背后】【凝聚】了【人工】智能工程【技术】【人员】的【复杂】【劳动】。他们在【每天】和【机器】的对话中，用更精准的【模型】，让【机器】更通【人性】，也让【工作】与【生活】变得【更加】【智慧】。 ——编 者 一台【轻薄】的【笔记】本电脑，一部高清的大屏幕【显示】器，一叠码放【整齐】的纸张，再加一支【随意】放着的笔……上午8点，伍大勇早早【来到】办公室，【简洁】而【工整】的案头跃入【眼帘】。 “瞧，这【就是】【我们】【日常】【工作】的‘标配’，绝大【多数】【时间】在跟【机器】打交道。”保温杯里泡好茶，伍大勇【打开】电脑，“【我们】的【工作】，一句话总结，【就是】用算法操控【机器】【学习】。”【说话】间，伍大勇脖子上挂着的工牌【来回】【晃动】，【上面】印着：科大讯飞【人工】智能【高级】工程师。 【设计】【模型】，和【机器】对话 “老板拖欠工【人工】资不讲诚信，我能【要求】【赔偿】吗？” “【根据】【劳动】争议【调解】仲裁【法规】定，用人【单位】【违反】【国家】【规定】，拖欠【或者】未足额【支付】【劳动】【报酬】，【劳动】者【可以】向【劳动】行政【部门】【投诉】，【劳动】行政【部门】【应当】依法【处理】。” 【如何】与【机器】【实现】【这样】的对话？前阵子，伍大勇收到来自公司的最新【任务】，公司正在【参与】研发【法律】智能问答小【程序】“【民】法【知道】”，【任务】【要求】：【打开】微信小【程序】，语音【输入】感【兴趣】的【法律】【问题】，【后台】【自动】问答【机器】人能【迅速】【匹配】出对应【法律】【条文】，并给出【咨询】【建议】。 用户在手机上【简单】一键式【操作】，【背后】是【人工】智能工程师的【复杂】工序。接【到任】务后，伍大勇抽出几张纸放在【面前】，【开始】【构思】【模型】，奋笔疾书。 一个多小时后，白纸上已被【勾画】得满满【当当】。“要让【机器】听话，【首先】要能和【机器】对话，这就要把问答【任务】转化为【机器】能【处理】的算法。” 在伍大勇的图纸上，【任务】已被【清晰】地【分成】三类算法：文本【表示】算法，为了把【问题】【变成】【机器】能看懂的【语言】；分类算法，用来【解决】【哪个】【领域】的【法律】【能够】【适用】用户提出的【问题】；文本【匹配】算法，用来【解决】【具体】法条的对应【问题】。 上午10点多，伍大勇【整理】了一下稍显【凌乱】的案头，看了一眼梳理好的【思路】，长舒一【口气】：“‘地基’算是打好了，【如果】【不能】很好地转化为【机器】算法，后续搭起来的【程序】就难以【实现】【需要】的【功能】。” 【短暂】【起身】站了【一会儿】，伍大勇【继续】伏坐案边。【基本】【思路】敲定，他【打开】公司网上【工作】平台，联所提出的但和【文字】【结合】的【方式】呢，让【本来】【可能】没【有意】义的词，在孩子心目中就有了【意义】，【因为】它【可以】把图片和【文字】【结合】起来【理解】，【另外】呢，绘本的【文字】【往往】又【非常】的【简短】，【但是】【意义】又【非常】的【均匀】，【可以】说孩子一【开始】【就是】听到的【是非】常【优秀】的【语言】【展示】，【所以】绘本【阅读】也是英语【启蒙】【特别】【重要】的一环。系数据【资源】部的【同事】拿到【准备】好的数据。“【模型】【设计】好后，要在网上【大量】【搜集】网友们的【各种】【真实】【法律】【问题】，并将已有【回答】中对应的【法律】法条逐条标注【出来】，‘投喂’给【机器】，让它【根据】算法【学习】解读一问一答中【包含】的对应【关系】。【下午】将是一场‘重头戏’。” 优化算法，【提高】精准度 【下午】1点半【左右】，下楼吃完【午餐】，伍大勇【匆忙】回到办公室，【抓紧】【时间】把上午写在纸上的算法【模型】敲成电脑里的一行行代码。 “这一步是【关键】。”伍大勇坐下后，一边【紧张】地飞速敲代码，一边【告诉】记者，“别看这个【功能】用起来【简便】，得敲几百行，【今天】【下午】怕是弄不完。” 在“吧嗒吧嗒”的敲击键盘声中，3个多小时飞逝而过。伍大勇抬手一看，【将近】【下午】5点，【转头】看电脑屏幕，【任务】【完成】了一半多。他指着【程序】里【密密麻麻】的字符串【介绍】，“【开头】一段代码在【定义】问答中【涉及】的【各种】【问题】变量，接【下来】是【调用】【各种】算法，让【机器】一步步所提出的影片葡萄糖酸钙锌口服液，婴儿健脾口服液，我查了一下骨密度【低就】是补钙是【错误】的说法，【而且】纯母乳【喂养】【似乎】是不【需要】补钙的，【每天】补400【国际】【单位】的维生素d【帮助】钙【吸收】【就可以】了，我好愁不【知道】该【怎么】办，【希望】崔【医生】【能够】【给予】【帮助】，【其实】家长呢，从孩子【表现】和【自己】对【观察】。【学习】问答之间的逻辑【关系】。” “【今天】【完成】的【部分】还不是【人工】智能工程师的【全部】，我【个人】的【工作】也只是【人工】智能【浩繁】【领域】中的一小【部分】。”伍大勇说，写完【模型】构建的代码后，要导入【之前】【准备】好的数据，在机房里大【规模】【服务】器【上进】行【模型】【训练】。【其间】，【往往】是【漫长】的【等待】，【有时】候【训练】【过程】要好几天。 【然而】【初次】【等到】的【结果】
，大【多数】是【不理】想的。“你【输入】‘我被【别人】打了，要【怎么】办？’，它【反馈】的【答复】【可能】是不太【相关】的【法律】【条文】。”真正做到有模有样，让用户【满意】，要【持续】优化【模型】，【反复】【训练】【机器】，直到它能给出精准的法条。在伍大勇看来，优化才是【人工】智能工程师的【工作】【本质】，也是【夜以继日】【不断】【追逐】的职业【目标】。 【模型】的精准度越高，越能【体现】这一职业的【技术】含量。说到这里，伍大勇不觉语速【加快】，“【机器】精准度【不可】能【达到】百分之百，我要做的【就是】【每天】【不停】优化算法，让【机器】更通【人性】，【有时】【提升】一个点，要【耗费】好几个月，但也【足够】【兴奋】好几天！” 【学习】新知，练就“最【强大】脑” 当好【一名】【人工】智能工程师【不容易】。对【机器】的【训练】既【检验】着【计算】机等【基础】【设施】的算力，更【考验】着工程师【自身】的脑力。 “要想让【人工】智能【程序】【回答】得更精准，【必须】【大量】【学习】和【积累】新的算法【模型】，从而更好地【训练】【人工】智能。”伍大勇【认为】，这一行最【突出】的【特点】【就是】更新迭代【非常】快，五六年前的一些【方法】在【今天】看来【已经】有些【过时】，这就【要求】从业者【不停】【学习】、【不断】更新【知识】【体系】。 【夕阳】西下，伍大勇走到办公室墙角处，靠墙立着的书架上摆满一系列跟算法和编程【相关】的【工具】书。“这些只是【基础】，还要【参加】【各类】【人工】智能学术【会议】与论坛，翻阅行业内最前沿的【研究】论文，【知晓】学界和业界提出的新算法【模型】。” 从大学【毕业】进入中国【科学】院【计算】【技术】【研究】所【从事】【自然】【语言】【处理】【研究】【工作】，到3年前转入科大讯飞北京【研究】院做【人工】智能工程师，【在行】业的【浸染】中，伍大勇【如今】【已是】【人工】智能【领域】的【行家】【里手】。 “成为【一名】【人工】智能工程师【需要】【具备】数学【计算】【能力】、对【人工】智能【技术】的【理解】【能力】以及【系统】【科学】和软件工程【专业】【背景】【知识】。”除此【之外】，伍大勇【每天】都要抽出2—3个小时【学习】和【吸收】新【知识】，让【自己】处在【不断】【充实】的【过程】中。 【晚上】6点【左右】，格子间工位上的员工【纷纷】散去，伍大勇合上电脑，【查看】手机上【明天】的日程【安排】：早上9点，【部门】有一场电视在线【会议】，【继续】【讨论】小【程序】在【法律】法条检索与【自动】【推荐】方面【可能】的优化【方向】。他说，疫情防控【期间】，【远程】办公、视频【会议】成为【主要】【工作】【方式】，更多【远程】在线庭审【系统】的【运用】，也促【使人】工智能工程师【不断】【调整】【研究】【工作】。 不远处，在办公室的玻璃墙上，下一款新【产品】的【设计】流程图【清晰】可见：从【研究】、【开发】到测试、【部署】，【形成】一条以【人工】智能工程师为主导的【生产】线。 “在科幻【电影】里，【人工】智能【可以】与人类【展开】【自由】【交流】，那是【人工】智能的【未来】，也是【我们】【努力】的【方向】。”伍大勇说，【虽然】那样的场景还很【遥远】，但在【人工】智能这个新兴【产业】中，有【越来越】多的【人才】【加入】【其中】。在一个个【具体】【任务】中，在一次次优化【训练】中，【未来】值得【期待】。 ■记者手记 新职业助推新【升级】 【人工】智能是【什么】？身处这个行业多年，伍大勇给出【自己】的【答案】——【不单单】是一项前沿【技术】，更是一种【趋势】，而【人工】智能工程【技术】【人员】
则是【实现】这一【趋势】的【重要】【动力】。 【如今】，从【生产】线上的【工业】【机器】人到高速路上的智能导航仪，从语音转化翻译器到【面部】【识别】摄像头，以人们对【智慧】【生活】的【需求】为驱【动力】，【越来越】多的【人工】智能【应用】落地成真。 【可以】看到，在【相关】【应用】【层出不穷】的【背后】，【人工】智能工程【技术】【人员】这个新职业群体【已经】【逐渐】趋于【稳定】。同时，一条从数字化到智能化的【产业】【升级】【路径】也【逐渐】【清晰】。 【未来】，【如何】【才能】更好【激发】新职业群体的【活力】，助力传统【产业】【焕发】【新生】命力？ 一方面，在“量”【上下】【功夫】。应【加强】【系统】性【培育】【人工】智能工程【技术】【人才】的力度，【增加】市场【供给】量，【逐步】【缩小】【旺盛】【产业】【需求】和稀缺人
才【资源】之间的【差距】。 【另一】方面，在“质”上花【力气】。越是前沿，越是【考验】“脑力”，着眼于【技术】【进步】，要强化多【层次】学术【探讨】和【业务】【合作】，【共同】【推动】【人工】智能【技术】向纵深【发展】。
《 【人民】日报 》
